Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données susceptibles d’être recueillies

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de vos messages, informations nécessaires à votre demande ou à votre réservation, choix en matière de cookies, ainsi que des données techniques de sécurité telles que l’adresse IP, la date, l’heure, le navigateur et les journaux techniques.

Nous ne vous demandons pas de données sans rapport avec la finalité annoncée.

Finalités et bases juridiques

• Répondre à vos demandes : intérêt légitime de la SCI à répondre aux personnes qui la contactent.
• Préparer, conclure et exécuter un séjour réservé directement : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Assurer la sécurité, la maintenance et le fonctionnement du site : intérêt légitime de la SCI.
• Mesurer l’audience ou afficher des contenus externes : uniquement dans les conditions autorisées et, lorsqu’il est requis, avec votre consentement.

Vos données ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans base juridique appropriée.

Réservations sur Booking.com

Lorsque vous suivez un lien vers Booking.com, vous quittez notre site. Booking.com traite les données nécessaires à la recherche et à la réservation selon sa propre politique. La SCI peut ensuite recevoir les informations utiles pour préparer le séjour, communiquer avec le voyageur et satisfaire à ses obligations administratives, comptables et de sécurité.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de la SCI, à ses prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité dans la limite de leur mission, à Stripe et ses partenaires financiers pour les paiements directs, et aux autorités lorsque la loi l’impose. Booking.com traite les opérations réalisées sur sa plateforme selon ses propres responsabilités. Les données ne sont ni vendues ni louées.

Paiements traités par Stripe

Les paiements directs sont traités par Stripe. Stripe reçoit les données de transaction nécessaires à l’exécution et à l’authentification du paiement, à la prévention de la fraude, aux remboursements et aux contestations. La SCI ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite commerciale : 12 mois au maximum après le dernier échange.
• Données d’un séjour : pendant la relation, puis archivage durant les délais légaux applicables.
• Documents comptables et justificatifs : durée imposée par la réglementation.
• Journaux techniques : durée proportionnée aux besoins de sécurité.
• Preuve des choix de cookies : durée recommandée par l’autorité de contrôle compétente.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Des services externes, notamment Booking.com et Stripe, peuvent réaliser des traitements selon leurs propres politiques. Tout service non indispensable susceptible d’impliquer un transfert hors de l’Espace économique européen doit être juridiquement encadré et, lorsque nécessaire, soumis au consentement.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement, demander leur portabilité lorsqu’elle s’applique et retirer à tout moment un consentement.

Écrivez à contact@gite-saint-germain.fr. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et mise à jour

La SCI et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cette politique peut évoluer avec le site, les services utilisés ou la réglementation.